# AI Lab — диалоги и история

Начните диалог с помощником Молекулы, вернитесь к истории, переименуйте, закрепите или восстановите обсуждение.

Источник: https://docs.molekula-platform.ru/ai-dialogs
Версия справки: 1.11.0. Проверено: 2026-09-06.

Откройте «ИИ-лаборатория» в боковом меню. AI Lab — помощник внутри CRM. [Документация для внешнего ИИ](https://docs.molekula-platform.ru/for-ai) — отдельный формат справки, который сам по себе не даёт доступ к данным команды.

## Начните разговор

1. Проверьте текущий аккаунт и компанию команды.
2. Нажмите «Новый диалог» или откройте существующий в списке слева.
3. Для работы по лиду проверьте [контекст сделки](https://docs.molekula-platform.ru/ai-context).
4. Введите сообщение и нажмите кнопку со стрелкой. Enter отправляет сообщение, Shift+Enter переносит строку.
5. Дождитесь ответа. Если требуется изменение CRM, отдельно проверьте [карточку предложения](https://docs.molekula-platform.ru/ai-proposals).

![Диалог AI Lab с выбранной сделкой, сообщением пользователя, ответом помощника и полем ввода.](https://docs.molekula-platform.ru/images/ai/ai-dialog.png 'Формулируйте задачу и ожидаемый результат. Текст ответа может содержать рекомендации, которые ещё не выполнены.')

Например: «Посмотри историю выбранной сделки и перечисли открытые вопросы перед следующей встречей». Доступ к сведениям CRM зависит от включённых функций и ваших прав.

## Организуйте историю

Наведите указатель на диалог, чтобы увидеть действия. Через меню можно переименовать, закрепить или архивировать диалог. В форме переименования введите название и нажмите «Сохранить». Переименование также открывается двойным нажатием на название или клавишей F2 при фокусе на диалоге.

![Меню действий диалога AI Lab с переименованием, закреплением и архивированием.](https://docs.molekula-platform.ru/images/ai/ai-dialog-actions.png 'Закреплённые обсуждения находятся в отдельной группе. Название помогает быстро найти нужную тему.')

Архивирование убирает обсуждение из основного списка и сохраняет его историю. Нажмите «Архивные диалоги» рядом с недавними, найдите запись и используйте «Восстановить». Если записей много, загрузите следующую часть списка.

![Архив диалогов AI Lab с сохранённым обсуждением и кнопкой восстановления.](https://docs.molekula-platform.ru/images/ai/ai-archive.png 'Архив относится к диалогам. Он не удаляет созданные через CRM задачи или заметки.')

История доступна владельцу диалога в соответствующем тенанте. Ссылка на ваш диалог не делает его общим для коллег. Если список пуст, проверьте аккаунт, компанию и архив.

На узком экране боковой список диалогов скрывается. Для управления историей и архивом используйте широкий экран; открытый диалог можно продолжать по его адресу.

## Как проверить результат

Повторно откройте диалог из списка и убедитесь, что сообщения сохранились. Индикатор активности означает, что ответ ещё готовится; непрочитанная отметка — что появился новый ответ. Не отправляйте один запрос много раз, пока помощник занят. При сбое используйте [инструкцию по ошибкам AI Lab](https://docs.molekula-platform.ru/ai-errors).