# Отчёты по менеджерам и источникам лидов

Выберите период и фильтры, сравните активность, конверсию, договоры, платежи и источники обращений.

Источник: https://docs.molekula-platform.ru/analytics-sales
Версия справки: 1.11.0. Проверено: 2026-09-06.

Для анализа продаж доступны «Отчёт по менеджерам» в боковом меню и «Отчёт по источникам» через блок воронки на [главной панели](https://docs.molekula-platform.ru/analytics-dashboard). Перед сравнением проверьте тенант и период.

## Отчёт по менеджерам

Откройте «Отчёт по менеджерам». Нажмите «Фильтры», выберите даты начала и окончания, при необходимости — менеджера и воронку. Дождитесь обновления таблицы. Активные фильтры можно убрать по одному или сбросить; на узком экране они открываются в отдельной панели.

![Отчёт по менеджерам с активностью, лидами, конверсией, подписанными суммами, оплатами и просрочками.](https://docs.molekula-platform.ru/images/analytics/managers-report.png 'Строка «Всего» объединяет выбранные записи. Конверсия считается по итоговым числам, а не средним процентам менеджеров.')

![Панель фильтров отчёта по менеджерам с периодом, ответственным и воронкой.](https://docs.molekula-platform.ru/images/analytics/managers-filters.png 'Сохраняйте одинаковые даты и воронку при сравнении сотрудников.')

| Показатель             | Как его понимать                                                                                                 |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Активность             | Сумма событий истории по каналам, выполненных задач и созданных лидов. Один клиент может дать несколько действий |
| Новые лиды             | Создание лида попало в выбранный период; группировка по ответственному лида                                      |
| Активные лиды          | Текущее число активных лидов, независимо от выбранного периода                                                   |
| Выиграно / проиграно   | Первый переход каждого лида в конечный этап внутри периода                                                       |
| Конверсия              | Выиграно ÷ (выиграно + проиграно) × 100%; открытые лиды не входят в знаменатель                                  |
| Цикл сделки            | Среднее время от создания лида до учитываемого закрытия                                                          |
| Подписано              | Число и сумма контрактов по дате подписания и менеджеру контракта                                                |
| Оплачено               | Сумма платежей по дате фактической отметки оплаты                                                                |
| Ожидается и просрочено | Текущие неоплаченные суммы; выбранные даты не превращают их в исторический остаток                               |
| Просрочки              | Текущие просроченные задачи, платежи и срок первого контакта по лидам                                            |

События учитываются по их автору, задачи — по владельцу, договоры и платежи — по менеджеру контракта. Поэтому строки не всегда совпадают с тем, кто сегодня ведёт лид. Денежные значения в этом отчёте суммируются без пересчёта валют и отображаются в рублёвом оформлении. Если ведёте разные валюты, сверяйте исходные контракты и платежи перед финансовыми выводами.

## Отчёт по источникам

На панели в блоке воронки откройте отчёт. Укажите даты начала и окончания. Таблица группирует лиды по их источнику: например, сайт или рекомендация. Отбор выполняется по дате создания лида, а выигрыш и проигрыш определяются его текущим этапом.

![Отчёт по источникам лидов с периодом, количеством обращений, конверсией и бюджетами.](https://docs.molekula-platform.ru/images/analytics/lead-sources-report.png 'Бюджет отражает значения лидов. Он не равен подписанной выручке или полученной оплате.')

Конверсия здесь также равна выигранным лидам, делённым на сумму выигранных и проигранных. Если закрытых лидов нет, нулевое значение не означает, что все обращения проиграны. «Потерянный бюджет» суммирует бюджеты текущих проигранных лидов из выбранной группы.

Если столбцы не помещаются, прокрутите таблицу по горизонтали.

## Почему отчёты могут различаться

Отчёт менеджеров отбирает закрытия по дате перехода, а отчёт источников — лиды по дате создания. Лид, созданный раньше периода и закрытый внутри него, может попасть только в первый расчёт. Вновь открытый лид также может отражаться иначе в отчёте по текущему состоянию.

## Как проверить результат

Проверьте одну строку на примере знакомого лида: дату создания, историю переходов, ответственного и бюджет. Для оплаты откройте [платёж](https://docs.molekula-platform.ru/payments-confirm), для подписания — [контракт](https://docs.molekula-platform.ru/contracts-statuses). Ошибка загрузки или пустая выборка — повод проверить фильтры, а не делать вывод о работе сотрудника.