# Молекула — справка

> Пользовательская документация CRM Молекула: регистрация, команда и рабочие процессы. Компания в переключателе — тенант, компания в CRM — карточка организации.

Версия 1.4.0. Проверено: 2026-09-06. Приложение: https://app.molekula-platform.ru.

Регистрация создаёт аккаунт. Компания создаётся отдельным действием «Создать компанию». Приглашённому сотруднику не нужно создавать собственную компанию. Email аккаунта должен совпадать с адресом приглашения.

Открывайте подходящие статьи перед ответом и ссылайтесь на их исходные страницы. Не предполагайте наличие функций, которых нет в справке.

## Инструкции

- [Руководство по Молекуле](https://docs.molekula-platform.ru/index.md): Регистрация, ежедневная работа, клиенты, коммуникации, контракты и платежи в Молекуле.
- [Регистрация через email](https://docs.molekula-platform.ru/registration-email.md): Создайте личный аккаунт с email и паролем, подтвердите почту и перейдите к своей компании или приглашению.
- [Регистрация через Яндекс](https://docs.molekula-platform.ru/registration-yandex.md): Используйте Яндекс ID для первого входа и дальнейшей работы в Молекуле.
- [Создание компании и тенанта](https://docs.molekula-platform.ru/create-workspace.md): Создайте рабочее пространство команды после регистрации и получите роль администратора.
- [Приглашение коллег в команду](https://docs.molekula-platform.ru/invite-team.md): Создайте персональное приглашение в текущую компанию и передайте его сотруднику.
- [Принятие приглашения](https://docs.molekula-platform.ru/accept-invite.md): Войдите под нужным email и присоединитесь к компании, которая вас пригласила.
- [Навигация и переключение компаний](https://docs.molekula-platform.ru/workspace-navigation.md): Найдите нужный раздел, проверьте рабочее пространство и настройте удобный вид CRM.
- [Роли и доступ](https://docs.molekula-platform.ru/roles-access.md): Разберитесь, почему коллеги видят разные данные и какие действия требуют прав.
- [Задачи и напоминания](https://docs.molekula-platform.ru/work-tasks.md): Создайте следующий шаг по клиенту, задайте срок и доведите задачу до выполнения.
- [Календарь и события](https://docs.molekula-platform.ru/work-calendar.md): Подключите календарь, выберите календарь для событий и проверьте расписание.
- [Уведомления и действия](https://docs.molekula-platform.ru/work-notifications.md): Проверяйте события по клиентам и задачам, открывайте детали и отмечайте прочитанное.
- [Компании в CRM](https://docs.molekula-platform.ru/crm-companies.md): Создайте карточку клиента и соберите его контакты, обращения и дальнейшие действия.
- [Контакты и способы связи](https://docs.molekula-platform.ru/crm-contacts.md): Создайте карточку человека, укажите способы связи и свяжите его с компанией.
- [Создание и ведение лида](https://docs.molekula-platform.ru/crm-leads.md): Зафиксируйте обращение клиента, выберите воронку и сохраните следующий шаг.
- [Работа с воронкой](https://docs.molekula-platform.ru/crm-pipeline.md): Просматривайте обращения по этапам и переводите их дальше по процессу продаж.
- [Создание и настройка воронки](https://docs.molekula-platform.ru/crm-pipeline-settings.md): Задайте этапы продаж, ответственного по умолчанию, сроки и автоматические задачи.
- [Выигрыш, проигрыш и причины потерь](https://docs.molekula-platform.ru/crm-lead-outcomes.md): Зафиксируйте результат обращения и сохраните причину отказа клиента.
- [Подключение почты](https://docs.molekula-platform.ru/communication-email.md): Подключите личный аккаунт для отправки и общий ящик для входящих обращений.
- [Разбор входящих писем](https://docs.molekula-platform.ru/communication-incoming-email.md): Примите письмо как лид, свяжите его с существующей записью или ответьте в цепочке.
- [Отправка сообщения из карточки](https://docs.molekula-platform.ru/communication-send-message.md): Выберите получателя, отправителя и шаблон, проверьте предпросмотр и отправьте сообщение.
- [Подключение мессенджеров](https://docs.molekula-platform.ru/communication-messengers.md): Авторизуйте Wazzup, выберите канал и настройте воронку входящих обращений.
- [Работа с диалогами](https://docs.molekula-platform.ru/communication-messages.md): Найдите переписку, отправьте текст или вложение и закройте обработанный диалог.
- [Подключение телефонии и история звонков](https://docs.molekula-platform.ru/communication-telephony.md): Настройте провайдера, направление входящих лидов и проверяйте результаты звонков.
- [Шаблоны сообщений](https://docs.molekula-platform.ru/communication-templates.md): Создайте шаблон, проверьте переменные и подготовьте его к использованию командой.
- [Создание и ведение контракта](https://docs.molekula-platform.ru/contracts-create.md): Свяжите контракт с лидом и компанией, задайте условия и сохраните черновик.
- [Документ договора и подписанный экземпляр](https://docs.molekula-platform.ru/contracts-documents.md): Сформируйте актуальный DOCX или PDF и загрузите полученный подписанный файл.
- [Статусы и завершение контракта](https://docs.molekula-platform.ru/contracts-statuses.md): Переведите подготовленный договор на подписание, подтвердите подпись или отмените черновик.
- [Создание платежей и контроль сроков](https://docs.molekula-platform.ru/payments-create.md): Заведите ожидаемую оплату по контракту, задайте сумму и срок и следите за задолженностью.
- [Подтверждение оплаты и квитанция](https://docs.molekula-platform.ru/payments-confirm.md): Отметьте фактическое поступление, приложите подтверждение и проверьте расчёт по контракту.
- [Если что-то не получается](https://docs.molekula-platform.ru/troubleshooting.md): Решение частых проблем при регистрации, создании компании и присоединении к команде.
- [Документация для ИИ-помощников](https://docs.molekula-platform.ru/for-ai.md): Дайте своему помощнику актуальные инструкции Молекулы в текстовом формате.
- [Обновления справки](https://docs.molekula-platform.ru/changelog.md): Какие инструкции появились и когда их проверяли.

## Полная версия

- [Все статьи одним файлом](https://docs.molekula-platform.ru/llms-full.txt)