# Novofon — подключение телефонии

Подключите Novofon, настройте уведомления о звонках и проверьте историю и записи разговоров.

Источник: https://docs.molekula-platform.ru/telephony-novofon
Версия справки: 1.25.0. Проверено: 2026-10-16.

**Novofon доступен для подключения.** Дополнительный запрос доступа к этой интеграции не требуется. Нужны рабочий аккаунт Novofon, права на его API и [доступ к разделу телефонии](https://docs.molekula-platform.ru/communication-telephony) в Молекуле.

## Подключите аккаунт

1. Откройте «Телефония» → «Провайдеры» → «Добавить провайдера» и выберите Novofon.
2. Задайте название, введите `Secret / access_token` из своего кабинета и выберите воронку для входящих лидов.
3. Нажмите «Подключить» и сохраните показанный один раз webhook URL с токеном.
4. В кабинете Novofon настройте POST-уведомления в JSON на этот адрес.
5. Проверьте соединение и выполните контрольный звонок.

![Актуальная форма подключения Novofon с полями оператора, названием и воронкой входящих лидов.](https://docs.molekula-platform.ru/images/integrations/telephony-novofon-connect.png 'Форма Novofon без настоящих ключей. Выберите название подключения и воронку.')

## Настройте уведомления

Тело уведомления в Novofon настраивается. Используйте согласованный с администратором шаблон Молекулы для входящего/исходящего звонка, ответа, завершения, пропущенного звонка и готовности записи. Одинаковый идентификатор сессии должен сохраняться при переводе между сотрудниками. Одного webhook URL без подходящих событий и шаблонов недостаточно.

Токен в URL относится к уведомлениям CRM и отличается от `access_token` API. Не публикуйте URL. Если он потерян, обновите секрет через ротацию и перенесите новый адрес в Novofon. Предыдущий секрет принимается ещё 24 часа для перехода.

![Одноразовый показ webhook URL Novofon с кнопкой копирования после подключения.](https://docs.molekula-platform.ru/images/integrations/telephony-novofon-webhook.png 'Скопируйте свой URL до закрытия окна. Показанный адрес учебный и не подходит для настройки.')

## Проверьте результат

В [истории звонков](https://docs.molekula-platform.ru/communication-telephony) проверьте направление, номера, длительность и связь с контактом или лидом. Запись может появиться после завершения разговора; повторите её открытие, когда Novofon подготовит файл. Проверка API сама по себе не подтверждает доставку уведомлений.

Интеграция учитывает звонки, совершённые через телефонию. Управление звонком, SIP-настройки, SMS и тарифы выполняются в Novofon.