Руководство по Молекуле

Чтобы начать работу, создайте личный аккаунт, затем компанию и пригласите коллег. Если вас уже пригласили, откройте ссылку приглашения: создавать отдельную компанию для присоединения не требуется.

Я создаю команду

1. Зарегистрируйтесь через email или через Яндекс.
2. На экране приветствия создайте компанию. Вы станете её администратором.
3. Откройте «Пользователи» и пригласите коллег.
4. Попросите коллег принять приглашения под теми email, на которые вы их создали.

Открыть регистрацию в Молекуле

Меня пригласили в команду

1. Откройте личную ссылку от администратора.
2. Проверьте название компании.
3. Войдите или зарегистрируйтесь с email, для которого создано приглашение.
4. Нажмите «Принять приглашение». Молекула переключит вас в компанию команды.

Подробная инструкция для приглашённого сотрудника

Аккаунт, компания и тенант

Аккаунт — ваша личная учётная запись: email, имя и способ входа.

Компания в переключателе, рабочее пространство и тенант обозначают одно и то же: пространство команды в Молекуле со своими участниками и данными. В интерфейсе используется слово «компания».

В разделе «Компании» слово «компания» означает карточку организации клиента внутри CRM. Это отдельная сущность, а не рабочее пространство команды.

Регистрация аккаунта сама по себе ещё не создаёт компанию. Компания появляется после нажатия «Создать компанию» на экране приветствия. Принятие приглашения присоединяет аккаунт к уже существующей компании.

Доступность интеграций

Из площадок подбора и операторов телефонии HeadHunter и Novofon доступны для подключения. Остальные описанные интеграции пока не находятся в свободном доступе и подключаются только по запросу. В обзоре интеграций указаны статусы и порядок обращения; инструкции каждой площадки описывают работу после предоставления доступа.

Быстрые ответы

Ежедневная работа

Начните с навигации и выбора компании, проверьте свою роль, затем настройте задачи, календарь и уведомления.

Клиенты и продажи

Создайте компанию и контакт, заведите лид и ведите его по воронке. Настройте этапы и автозадачи, а в конце зафиксируйте результат обращения.

Коммуникации

Начните с подключения почты и разбора входящих. Настройте мессенджеры, работайте с диалогами и звонками. Для повторяемых ответов подготовьте шаблоны и используйте редактор отправки.

Контракты и платежи

Создайте контракт, подготовьте документ и зафиксируйте подписание. Затем заведите график платежей и подтверждайте поступления.

Вакансии и подбор

Создайте вакансию, заполните описание и условия, сохраните сведения о публикациях и подготовьте план интервью. Для автоматического импорта откликов подключите HeadHunter и свяжите объявления.

Кандидаты и отклики

Найдите человека в базе кандидатов, проверьте карточку и историю, создайте отклик и ведите его по стадиям. Инструкция по резюме объясняет загрузку, проверку и чтение PDF.

Интервью и офферы

Подготовьте вопросы и критерии, назначьте встречу, управляйте участниками и статусами и соберите обратную связь. Затем подготовьте оффер. Для работы по заказчику используйте ATS-карточку компании и очередь интервью.

Аналитика и источники

Начните день с панели, сравните продажи и работу менеджеров и изучите аналитику подбора. Для обращений с сайта подключите Метрику и настройте источники и цели.

AI Lab

Начните диалог с помощником, выберите контекст сделки, проверьте предложение задачи, заметки или письма. При недоступности или сбое используйте разбор ошибок.

Дубли и конфликты

Разберите очередь конфликтов, проверьте предложенные связи и при необходимости объедините дубли.

Настройки и обучение

Настройте разделы меню, язык и тему, найдите коллегу в списке команды, выберите учебный маршрут или разберите проблему рабочего процесса.