Молекула UIS — по запросу
Интеграция пока не в свободном доступе. Подключение UIS Data API и пяти уведомлений звонков после предоставления доступа.
Только по запросу. Интеграция UIS пока не находится в свободном доступе. Сначала запросите доступ у администратора Молекулы.
Подключение после предоставления доступа
- В кабинете UIS включите Data API и необходимые права. При ограничении по IP согласуйте разрешённый адрес сервера CRM с администратором.
- Откройте «Телефония» → «Провайдеры» → «Добавить провайдера» и выберите именно UIS.
- Укажите название, App ID, Access Token и часовой пояс аккаунта в формате IANA, например
Europe/Moscow. Выберите воронку входящих лидов. - Подключитесь и сохраните показанный один раз webhook URL с токеном.
- В UIS настройте пять POST-уведомлений в JSON: входящий, исходящий, начало разговора, завершение и записанный разговор.
Для уведомлений нужны согласованные шаблоны Молекулы и часовой пояс кабинета. Попросите администратора помочь с настройкой: одного адреса без подходящего тела уведомлений недостаточно. Access Token Data API отличается от токена в webhook URL. После ротации прежний секрет URL принимается ещё 24 часа.
Проверка
Проверка соединения сверяет доступ к аккаунту и часовой пояс. После неё выполните контрольный звонок и проверьте историю CRM: направление, номера, длительность и запись. Перевод между сотрудниками относится к одной сессии, поздняя запись дополняет завершённый звонок.
UIS и CoMagic выбираются отдельно, с ключами соответствующего кабинета. Интеграция не переносит старые отчёты, не управляет вызовами, SMS, SIP или маркетинговой атрибуцией.