Молекула Zadarma — по запросу
Интеграция пока не в свободном доступе. Подключение Zadarma и настройка событий звонков после предоставления доступа.
Только по запросу. Интеграция Zadarma пока не находится в свободном доступе. Сначала запросите доступ у администратора Молекулы.
Подключение после предоставления доступа
- Откройте «Телефония» → «Провайдеры» → «Добавить провайдера» и выберите Zadarma.
- Укажите название, API Key и API Secret из кабинета Zadarma, затем выберите воронку входящих лидов.
- Подключите аккаунт, скопируйте webhook URL и настройте уведомления АТС на этот адрес.
- Проверьте соединение и выполните контрольный звонок.
Уведомления Zadarma подписываются API Secret. Отдельный токен уведомлений и его ротация в CRM для Zadarma не предусмотрены. Нужны события начала, ответа, завершения входящих и исходящих звонков, а также готовности записи. Настройку уведомлений выполняйте для того же аккаунта, чьи ключи введены в Молекуле.
В настройках подключения могут быть доступны defaultSip и callerId; используйте значения вашей АТС, если они нужны вашей конфигурации.
Звонки и записи
В общей истории проверьте входящий, исходящий и пропущенный звонки. Перевод между сотрудниками относится к одной сессии. Запись доступна, когда Zadarma подготовила её и передала необходимые данные; повторите открытие после подготовки файла.
Подключение сохраняет историю CRM. Оно не настраивает SIP, тарифы, SMS и управление вызовами в кабинете Zadarma.